TÉRMINOS Y CONDICIONES
Cláusula de información general para dar cumplimiento al artículo 10 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico.
- Información identificativa
La página web https://electtroman.com (en adelante, el “website”) es un espacio web dedicada a la compraventa e instalación de antenas y elementos de telecomunicación.
El sitio web se encuentra bajo la titularidad de MARIANO MANCHEÑO VENTURA, bajo (en lo sucesivo, el titular), inscrito en el régimen especial de trabajadores autónomos con NIF: 03150411D. El domicilio fiscal del titular se encuentra establecido en la Avenida del Camí Nou, 121 bajo, C.P: 46950, Xirivella (Valencia)) siendo la dirección de correo electrónico del titular info@electtroman.com.
- 1. USO DE LA WEB Y ÁMBITO DE APLICACIÓN
En este apartado se recogen las condiciones generales (en adelante “Condiciones Generales”) que regulan el acceso, navegación y uso de la web y la relación entre el website y los usuarios del mismo (en adelante, los “usuarios”).
El website suministra los servicios y contenidos (textos, gráficos, dibujos, diseños, códigos, software, fotografías, música, vídeos, sonidos, bases de datos, imágenes, expresiones e informaciones, así como cualquier otra creación protegida por las leyes nacionales y los tratados internacionales sobre propiedad intelectual e industrial) en el sitio web registrado bajo el dominio https://electtroman.com.
Se entenderá que el acceso a la web o el consumo de sus servicios y contenidos a través de ella implican la asunción del rol de Usuario y la aceptación sin reservas de todas y cada una de las presentes Condiciones Generales, las cuales están sujetas a modificación. En consecuencia, será necesaria su lectura por parte del Usuario cada vez que se visite la web.
El propietario se reserva el derecho de retirar todos aquellos comentarios y aportaciones que vulneren el respeto a la dignidad de la persona, que sean discriminatorios, xenófobos, racistas, pornográficos, que atenten contra la juventud o la infancia, el orden o la seguridad pública o que, a su juicio, no resultaran adecuados para su publicación. En cualquier caso, el titular, no será responsable de las opiniones vertidas por los usuarios a través de los foros, chats, u otras herramientas de participación, si los hubiere.
El uso de la web y servicios debe hacerse de forma legal y conductualmente aceptable. El usuario se compromete a hacer un uso adecuado de la plataforma, contenidos y servicios no empleándolos para: incurrir en actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe y al orden público; difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico-ilegal, de apología del terrorismo o atentatorio contra los derechos humanos; provocar daños en sistemas físicos y lógicos de los sus proveedores o de terceras personas; intentar acceder y, en su caso, utilizar las cuentas de otros usuarios o servicios personales y modificar o manipular sus mensajes o contenidos; realizar spamming o envío de mensajes no solicitados; o realizar cualquier otro uso que de cualquier forma pueda dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar el portal o los servicios o impedir el normal funcionamiento del portal o de los servicios por parte de los usuarios.
- 2. SERVICIOS OFRECIDOS A TRAVÉS DE LA WEB
El website está destinado a la compraventa e instalación de antenas y elementos de telecomunicación.
El consumo de los servicios realizados a través del website queda expresamente sujeto a las condiciones particulares de adquisición de dichos servicios o productos, establecidos al efecto y sin perjuicio de lo dispuesto en las presentes Condiciones Generales.
Los precios de los productos o servicios serán los que aparezcan expresamente en el momento de su contratación en el sitio web o se negocien en cada momento, incluido el IVA correspondiente, que si no se menciona se considerará comprendido en el precio total. El titular se reserva el derecho de modificar las condiciones particulares relativas a las condiciones de pago y alcance de los servicios o productos.
El uso de ciertos servicios puede requerir la cumplimentación de formularios adicionales cuyas condiciones y privacidad se expondrán expresamente.
El acceso a los recursos puede suponer la creación de una cuenta en la base de datos de la web.
El uso de esta cuenta daría acceso a diversas plataformas vinculadas al titular en las que seguir sus condiciones de uso.
- 3. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
ELECTTROMAN es titular de los derechos de propiedad intelectual e industrial del portal web, incluyendo el diseño gráfico y el código HTML, y es también titular o tiene la correspondiente licencia sobre los derechos de propiedad intelectual, industrial y de imagen sobre de los contenidos distribuidos a través del mismo.
La explotación de los contenidos de la web no podrá llevarse a cabo sin consentimiento expreso del titular y su consumo no supone una renuncia, transmisión, licencia o cesión total ni parcial de dichos derechos por parte del titular, salvo que se especifique en el contenido concreto.
En consecuencia, el Usuario se compromete a no reproducir, copiar, distribuir o comunicar públicamente tales contenidos sin el consentimiento del titular ni eliminar u obviar el aviso de derechos de autor, lo que exime a la web de cualquier acción que no respete esta política.
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El usuario mantendrá indemne a ELECTTROMAN frente a cualquier reclamación de tercero sobre derechos de propiedad intelectual, industrial, derechos de imagen y/o cualquier otro derecho sobre los contenidos publicados por aquél en otros lugares no autorizados expresamente por la titular.
Si cualquier persona o entidad considera que sus contenidos han sido copiados y publicados en el portal de una manera que constituye una violación de sus derechos de propiedad intelectual, industrial y/o derechos al honor, a la intimidad o a la imagen o cualquier otro derecho, podrá comunicarlo al moderador, por cualquiera de las vías de contacto que figuran en el portal, con el asunto “Vulneración de derechos” y acompañada de toda la información relevante así como un documento que acredite su identidad.
Si cualquier persona considera que los contenidos publicados vulneran sus derechos, deberá ponerse en contacto con ELECTTROMAN y solicitar la retirada de los mismos. El titular atenderá tal petición y procederá a la cancelación de los contenidos si así ha de hacerse.
- 4. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y RESPONSABILIDAD
El prestador no puede garantizar la fiabilidad, utilidad o veracidad de absolutamente toda la información y/o de los servicios del website, ni tampoco de la utilidad o veracidad de la documentación puesta a disposición a través del mismo.
En consecuencia, el prestador no garantiza ni se hace responsable de la continuidad de los contenidos del website y cuestiones de vulnerabilidad de la página, a pesar de que el prestador declara que ha adoptado todas las medidas necesarias, dentro de sus posibilidades, para garantizar el funcionamiento del website y reducir al mínimo los errores del sistema, tanto desde el punto de vista técnico como de los contenidos publicados en el websiteb.
El prestador no garantiza la licitud, fiabilidad y utilidad de los contenidos suministrados por terceros a través del website. Si el usuario tuviera conocimiento de la existencia de algún contenido ilícito, ilegal, contrario a las leyes o que pudiera suponer una infracción de derechos de terceros, deberá notificarlo inmediatamente al prestador para que esta pueda proceder a la adopción de las medidas oportunas.
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- 5. PRECIOS
Los precios de los productos en euros serán los que aparezcan expresamente en el momento de su compra en el website en cada momento, incluido el 21% de IVA correspondiente, reservándose el website el derecho de modificar, las condiciones particulares relativas a las condiciones de pago y alcance de los servicios o productos.
Los gastos de envío, distribución y/o gestión no están comprendidos en el precio y le serán mostrados antes de finalizar su compra, en función de la dirección de envío de cada pedido. Los envíos a Baleares y Canarias pueden llevar un suplemento adicional que se indicará antes de finalizar la compra. Este suplemento no será susceptible de promociones o descuentos.
Cuando existan ofertas o descuentos, se determinará de forma clara el precio original y el descuento aplicado.
No se aplicarán costes adicionales durante el proceso de compra, salvo que el comprador lo seleccione voluntariamente para añadir condiciones adicionales a su compra.
En cualquier caso, el coste final de la compra se mostrará al usuario antes de finalizar y aceptar su pedido.
- 6. FORMAS DE PAGO
El titular es responsable de las transacciones realizadas en el sitio web.
El titular acepta: Mastercard, Visa crédito y Visa débito a través de la pasarela de pago seguro de Banco Sabadell
El importe total de su compra, incluidos los gastos de envío y el IVA, será cargado en su tarjeta en el momento de concluir el proceso de compra. Posteriormente se enviará una confirmación de aceptación del pedido. Si cancela su pedido antes de que haya sido enviado el producto, procederemos al abono del cargo.
El pago con tarjeta de crédito/débito le garantiza una forma de pago simple y segura. Sus datos no se registrarán en ninguna base de datos sino los datos de tarjetas de crédito se introducen en una página segura, que se transfieren mediante SSL (protocolo criptográfico empleado para realizar una conexión segura entre su ordenador y la TPV Virtual del banco) directamente al TPV Virtual del Banco . Por ello, los datos de su tarjeta están a salvo y sólo los conoce el banco.
También es posible realizar pagos por Transferencia: Puede realizar una transferencia a la cuenta bancaria que le indiquemos al realizar el pedido en modalidad prepago.
Del mismo modo, pueden realizarse pagos contra-reembolso (en productos inferiores a 1500€) donde el pago se hace en el momento de la entrega del producto, considerándose debido hasta que el mismo se haga efectivo. En caso de que no se realice el pago, el pedido no podrá ser entregado al cliente por parte de la empresa de mensajería. En el supuesto en que el cliente no realizara el pago, deberá pagar los gastos de envío.
Por último, el titular admite también pago mediante PayPal. El titular , nunca verá los datos financieros del usuario que ha realizado la compra, tales como el número de la tarjeta o bien la cuenta bancaria, al realizarse la compra mediante esta modalidad de pago.
- 7. PEDIDOS
Para realizar un pedido es necesario conectarse a la web y registrarse como usuario. Para realizar un pedido, es necesario seleccionar previamente los productos que desea adquirir, y posteriormente será necesario cumplimentar el formulario electrónico que en cada momento aparezca en la tienda y seguir las instrucciones indicadas en el mismo.
La validación del pedido por parte del cliente supone expresamente el conocimiento y aceptación de estas condiciones generales de contratación como parte de la celebración del contrato. Salvo prueba en contrario, los datos registrados por el titular, constituyen la prueba del conjunto de transacciones realizadas entre el titular y sus clientes. El titular. archivará el documento electrónico en que se formalice el contrato y éste será accesible. Si no está de acuerdo con los datos consignados en dicha confirmación podrá solicitar la modificación de los mismos o la anulación del contrato.
La selección de productos ofrecidos en la web es válida en tanto que los productos estén visibles en la página web, con los límites de stock disponibles. Estos plazos se computan sobre días laborables -de lunes a viernes- puesto que el titular no realiza expediciones en festivos, sábados, ni domingos. Los plazos de expedición indicados son orientativos. En el caso de que existiera alguna ruptura de stock o indisponibilidad puntual de un artículo, el titular, se pondrá en contacto con usted para comunicárselo de inmediato y darle un nuevo plazo de entrega o, si no fuera posible servirte dicho producto, proceder a su anulación. En cualquier caso, un retraso en la entrega respecto a los plazos indicados no dará derecho al cliente a exigir indemnización alguna.
Para productos en stock, con “disponibilidad inmediata”, el tiempo de entrega del producto será de 24-48 horas (tras el momento de la recepción del ingreso total en la cuenta bancaria del titular), siempre y cuando el producto haya sido pagado antes de las 15:00 horas del día de la compra del producto, en caso contrario el tiempo de entrega se incrementará en 24 horas. A su vez, cuando la entrega se tiene que realizar en núcleos de población aislados, el tiempo de entrega se incrementará en 24 horas.
Para productos que no estén en stock o estén recién agotados, “consultar disponibilidad’’, el tiempo de entrega del producto será el que le comente el personal de ELECTTROMAN, pudiendo contactar con los mismos mediante correo electrónico o al teléfono de contacto. Igualmente puede comprar el producto y nada más lo recibamos se lo haremos llegar en un plazo de 24-48 horas.
- 8. POLÍTICA DE ENTREGA DE MERCANCÍAS
A continuación se enumeran todo lo relacionado con el envio del producto, coste del envio y tiempos de entrega.
- Entrega del producto
Los productos pedidos por el cliente serán entregados en el territorio español peninsular y Baleares (quedan excluidas Canarias, Ceuta y Melilla) en los plazos indicados al realizar el pedido, en función de la opción de entrega elegida. Los productos serán entregados en la dirección indicada por el cliente en su pedido.
Para realizar la entrega del pedido correctamente es totalmente necesario indicar teléfono de contacto, persona de contacto y dirección de destino. Datos indispensables para que la empresa de transporte pueda realizar correctamente la entrega del producto.
ELECTTROMAN realizará todos los esfuerzos posibles para entregar los productos de una vez. Sin embargo, el cliente está informado de que es posible que los productos sean entregados en distintas remesas.
Durante la entrega del producto el cliente deberá identificarse si se le solicita por parte de la empresa de transporte que está encargada de entregarle el producto que ha comprado.
ELECTTROMAN no se hace responsable de posibles fallos o incidencias de la empresa de transporte en la entrega del producto. Una vez se entrega el producto a la empresa de transporte, la empresa de transporte se hace totalmente responsable de la entrega del producto en tiempo y forma.
En caso de que haya alguna disconformidad tanto en cantidad como en calidad, el cliente deberá comunicarlo al transportista y a ELECTTROMAN, indicando el número de pedido, a nuestro servicio telefónico o por correo electrónico.
Los productos entregados serán propiedad de ELECTTROMAN hasta el completo pago del precio del producto. En cambio, la responsabilidad por pérdida y deterioro del producto es del cliente desde la entrega y recepción del producto por el cliente.
- Coste del envio y tiempo de entrega
El coste del envío de cada producto está detallado en la página web para cada producto. El coste puede variar en función de la zona geográfica y en función de las características del producto.
Para compras superiores a 60€ el coste del envió del producto es gratuito para el cliente. Siempre y cuando se cumplan unas condiciones del producto que no sean desfavorables para ELECTTROMAN, tales como peso, volumen, fragilidad, etc.
Para productos en stock, con “disponibilidad inmediata”, el tiempo de entrega del producto será de 24-48 horas (tras el momento de la recepción del ingreso total en la cuenta bancaria de ELECTTROMAN), siempre y cuando el producto haya sido pagado antes de las 15:00 horas del día de la compra del producto, en caso contrario el tiempo de entrega se incrementará en 24 horas. A su vez, cuando la entrega se tiene que realizar en núcleos de población aislados, el tiempo de entrega se incrementará en 24 horas.
Para productos que no estén en stock o estén recién agotados, “consultar disponibilidad’’, el tiempo de entrega del producto será el que le comente el personal de ELECTTROMAN, pudiendo contactar con los mismos mediante correo electrónico o al teléfono de contacto. Igualmente puede comprar el producto y nada más lo recibamos se lo haremos llegar en un plazo de 24-48 horas.
Los plazos de entrega de productos se realizarán siempre de lunes a viernes, excluyendo días festivos.
ELECTTROMAN no se hace responsable de posibles fallos o incidencias de la empresa de transporte en la entrega del producto que conlleven un retraso en la tiempo de entrega elegido por el cliente. A su vez, ELECTTROMAN no se hace responsable de la ausencia del cliente en la dirección de destino que solicita para la entrega del producto.
ELECTTROMAN no se puede hacer responsable en el retraso de la entrega en los siguientes supuestos:
- – El cliente haga el pedido un día en el que las oficinas de ELECTTROMAN se encuentren cerrados por ser sábado, domingo o festivo. ELECTTROMAN se encargará de tramitar el pedido el primer día laborable tras los días que se acaban de enumerar.
- – El cliente haga el pedido después de las 15:00 horas.
- – La zona geográfica donde tiene que ser entregado el producto, se encuentre en un día festivo, y por tanto la empresa de transporte no trabaja dicho día.
ELECTTROMAN tratará siempre de hacer su mayor esfuerzo por ayudar al cliente y satisfacerlo en todo lo que pueda, siempre y cuando las condiciones lo permitan.
Todos los pedidos están condicionados a su aceptación por el titular, quien comunicará la aceptación del pedido tan pronto como le sea razonablemente posible, ya sea por medios electrónicos o por cualquier otro medio. El cliente habrá de especificar en sus pedidos un domicilio de entrega y un teléfono de contacto (para el transportista/mensajero).
En caso de haber elegido la entrega en tienda, el titular comunicará al cliente la llegada de la mercancía a través de un e-mail (tendrá 15 días para recogerla). Será necesario presentar el número de pedido y el DNI de la persona que vaya a recogerlo.
- – El titular se reserva el derecho a cancelar cualquier pedido aceptado que adolezca de algún error material en relación con el pedido, el precio o cualesquiera otras condiciones publicadas en el sitio web, que estén relacionadas con el pedido del cliente, o en caso de que una posterior verificación de las condiciones crediticias del cliente así lo aconsejen. En caso de pagos con tarjeta o transferencia, si el pedido ya ha sido cargado contra la misma y el pedido es cancelado, el titular procederá a realizar un abono en la cuenta utilizada de forma inmediata, (siempre y cuando no haya salido la mercancía del almacén).
- – Se pueden presentar circunstancias que imposibiliten al propietario cumplir el plazo de entrega previsto. Por lo tanto, todas las fechas comunicadas por para la entrega y el suministro de productos son aproximadas y el titular no puede garantizar que el suministro se realice realmente en el momento previamente acordado, excepto en el caso de que se hayan confirmado tales fechas de reparto explícitamente como vinculantes. En cualquier caso la entrega no será superior a 30 días naturales a partir de la fecha de la realización de la compra.
- – El titular hará lo que esté razonablemente a su alcance para cumplir la fecha de entrega. Los pedidos serán entregados de acuerdo a los plazos indicados en estas condiciones de compra.
- – Los productos se envían a la dirección de envío que nos haya indicado en el pedido. El titular no se hace responsable de los gastos derivados de errores en la dirección de envío y de los costes asociados al mismo. En el caso de realizar un pedido de varios artículos con diferentes disponibilidades, el plazo para la expedición tendrá en cuenta la entrega prevista más larga. En casos excepcionales, el titular se reservará el derecho a desglosar el pedido, enviando los artículos disponibles y dejando pendiente de un segundo envío, los artículos no disponibles. En este supuesto, el segundo envío se realiza sin ningún coste adicional.
- – La edad mínima para realizar una compra es de 16 años.
- – No se admitirán devoluciones de artículos que hayan sido solicitados al titular ex-profeso, como es el caso de productos personalizados, entendiendo por tal los productos por encargo, bajo demanda, etc.
- – El titular se reserva el derecho a no admitir una devolución cuando no se cumplan las condiciones establecidas.-
- 9. RESPONSABILIDAD Y GARANTÍAS
El plazo de garantía es de dos años, si bien en la misma no se incluyen deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso incorrecto o manipulaciones indebidas, instalaciones incorrectas, etc., ni materiales que estén desgastados por el uso. Se presumirá que es de origen si se manifiesta en los primeros seis meses desde la compra, Durante el segundo año, el titular se reserva el derecho a solicitar a un servicio técnico oficial de la marca, una verificación del origen del problema.
Para que opere tal garantía, es necesario que el producto presente un defecto de origen y que el cliente conserve la factura de compra del producto.
En caso de resultar un defecto provocado por el mal uso, la reparación será facturable. En aquellas incidencias que justifiquen el uso de la garantía, se optará por la reparación, sustitución del artículo, rebaja o devolución, en los términos legalmente establecidos. El titular realizará cambios o devoluciones siempre que se dé comunicación previa a nuestro Servicio de Atención al Cliente: Este paso es indispensable sea cual sea el motivo que provoca la devolución. Podrá hacerlo enviándonos un correo electrónico a info@electtroman.com.
El artículo a devolver deberá estar correctamente embalado para su devolución, siendo el cliente quien debe asegurarse que este se encuentra en óptimas condiciones
El cliente es responsable de la elección de los productos y especialmente de su adecuación y compatibilidad. Siendo necesario que el cliente verifique las particularidades antes de realizar la compra.
Para productos que el vende a destino al cliente y que necesitan instalación por parte de una instalador autorizado. En el caso de que la instalación no corra a cargo del titular sino por parte del propio cliente o por parte de un instalador que contrata el cliente ,el titular no se hará responsable por la instalación realizada, ni por los posibles daños ocasionados al producto vendido al cliente. A su vez, el titular, no se hace responsable por las posibles deficiencias de suministro por la compañía suministradora de electricidad en la zona del cliente, tales como ausencia de tierra, neutro lejano a cero voltios, y otros causas aquí no enunciadas.
A su vez, el titular tampoco se hará responsable por un producto que se ha vendido al cliente y posteriormente la instalación ha sido realizada por el cliente, o por terceros, sin ser instalado por el titular o bien ha sido realizada por el instalador que ha contratado el cliente, realizando dicha instalación sin cumplir la normativa vigente del R.E.B.T. para la instalación de puntos de recarga según ITC/52/2014, tales como ausencia de las protecciones que exige la normativa vigente, materiales libres de halógenos, la ausencia de un certificado de instalación eléctrica sellada por industria y/o otros incumplimientos de la normativa vigente.
- Garantía comercial
La garantía que se menciona a continuación es para productos el titular vende a destino al cliente y que necesitan instalación por parte de una instalador autorizado. En el caso que mencionamos el cliente no contrata la instalación al titular, por tanto el titular no se hace responsable de la instalación del mismo.
A parte de la garantía legal, el titular le proporciona la opción de una garantía comercial durante los dos años posteriores a la fecha de venta del producto, previo pago del producto (antes de enviar el producto al cliente). Está garantía solo es aplicable para productos que requieran ser posteriormente instalados por un instalador autorizado. El cliente pagará 80€ más sobre el precio del producto, y en caso de que el producto falle y el cliente requiera la visita de un instalador le devolvemos al cliente el coste de la visita del instalador, siempre y cuando la misma no rebase los 80€ (IVA incluido).
Para poder devolver dicha cantidad al cliente es necesario que el cliente nos envié la factura pagada emitida por un instalador autorizado. Si en el lapso de dos años el equipo no falla y el cliente no necesita la intervención de ningún instalador la cantidad de 80€ abonada por el cliente pertenecerán al titular automáticamente y ya no podrá ser abonada de ninguna manera al cliente.
Dicha garantía solo es válida para una visita o para tantas visitas como el cliente necesite, siempre y cuando no rebasen la cantidad de 80€. En caso de que las visitas del instalador rebasen dicha cantidad, correrán a cargo del cliente.
En el caso de no contratar dicha garantía comercial, que el producto no sea instalado por el titular y que además el producto falle en los dos primeros años. El procedimiento será el siguiente:
- – El cliente o bien un instalador autorizado desmontan el equipo (sin costes para el titular).
- – El titular recoge el equipo en la dirección que nos diga el cliente y enviamos el equipo al fabricante para ser reparado.
- – Si el fallo es del equipo será reparado por el fabricante de forma gratuita, en caso contrario la reparación correrá a cargo del cliente.
- – El producto reparado se enviará desde las oficinas del fabricante a la dirección que nos diga el cliente.
- – Una vez recibe el cliente el producto reparado, el cliente se encargará de montar el producto o bien contratar un instalador para realizar dicho montaje de nuevo.
Todos los gastos derivados correrán a cargo del cliente y del fabricante del producto, haciéndose cargo el titular únicamente cargo del coste del envió del equipo desmontado desde la vivienda del cliente a las oficinas del fabricante y desde las oficinas del fabricante a la vivienda del cliente de nuevo. El propósito de la garantía comercial es para evitar tener que desmontar el equipo y dejar el cliente sin servicio durante el tiempo de la reparación en las oficinas del fabricante.
Como añadido si el cliente lo desea se puede solicitar opciones de extensión de garantía a los 2 años de la garantía legal (siempre y cuando el fabricante lo permita), y contratar servicios de mantenimiento preventivo anual.
El servicio de mantenimiento preventivo anual puede ser por años y/o a su vez por número de veces por año. Con dicho mantenimiento se comprueba el correcto funcionamiento del equipo para prolongar su longevidad y tener siempre un correcto funcionamiento del mismo.
- 10. ALQUILER DE EQUIPOS
El titular ofrece servicios de alquiler de equipos, que se ajustan a las necesidades del cliente. Dicho alquiler puede ser por horas, días o meses. Al finalizar el contrato de alquiler el cliente puede elegir devolver el producto o bien comprar el producto.Al solicitar el servicio el cliente tendrá que abonar una fianza, que tras finalizar el contrato de alquiler le será devuelto siempre y cuando el equipo funcione correctamente y no haya sufrido daños graves. Dicha fianza no podrá ser devuelta al cliente por rotura del producto debido a rotura o desgaste provocado por catástrofes naturales y condiciones meteorológicas adversas.
Los gastos de envió del producto y de recogida del mismo correrán a cargo del cliente y se abonarán antes del envío del producto al cliente.
Cuando el alquiler sea por días o por horas, se tiene que abonar íntegramente antes de ser enviado el producto al cliente.
Si el contrato de alquiler es por meses el pago tendrá que ser fraccionado o bien por domiciliación bancaria rellenando previamente el documento SEPA que puede encontrar en nuestra página web.
Para proceder al alquiler de los equipos, el titular necesitará el nombre completo del cliente u/o empresa, teléfono de contacto, dirección y fotocopia del CIF.
- 11. POLÍTICAS DE DEVOLUCIÓN, CAMBIO Y CANCELACIÓN
Si no queda satisfecho, puede efectuar la devolución de sus compras realizadas.
Devoluciones en la tienda del titular
Los artículos adquiridos por internet pueden ser devueltos gratuitamente en nuestra sede. El producto debe acompañarse del albarán de venta que se envía junto al pedido. Los gastos de envío no serán reembolsables, salvo en caso de productos defectuosos o envíos erróneos.
Devoluciones desde el domicilio
También pueden realizarse las devoluciones comunicándolo por e-mail a info@electtroman.com En las devoluciones desde el domicilio, los gastos de recogida serán por cuenta del cliente, contratando la empresa de transporte que se deseé. Los gastos de envío no serán reembolsables, salvo en caso de productos defectuosos o envíos erróneos.
Plazo de devolución y reembolso del importe. Derecho de desistimiento.
El titular garantiza la posibilidad de anular su pedido dentro del plazo de 14 días naturales desde la confirmación de la compra. Se devolverán todas las cantidades abonadas.
El producto debe estar en perfectas condiciones, en su embalaje original. Previa comprobación del estado del producto, se devolverá el importe conforme a la misma modalidad de pago empleada por el cliente (en los pagos en efectivo, el reintegro del importe se realiza mediante transferencia bancaria).
El Cliente comunicará al titular, dentro del plazo estipulado, de manera clara e inequívoca al correo electrónico info@electtroman.com , su deseo de ejercitar el derecho de desistimiento.
El desistimiento conlleva la devolución del importe pagado, por lo que, el usuario, deberá indicar el número y titular de la tarjeta de crédito en la que, el titular, deberá efectuar el abono de dicho importe. El plazo para dicho abono será, como máximo, de 14 días naturales.
El titular, en ningún caso, procederá a reembolsar cualquier producto que haya sido dañado como consecuencia de uso doloso con por parte del cliente.
- 12. MODIFICACIONES
La web se reserva el derecho de efectuar sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas en su portal, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través de la misma como la forma en la que éstos aparezcan presentados o localizados en su portal.
- 13. ENLACES
En el caso de que en el sitio web se dispusiesen enlaces o hipervínculos hacía otros sitios de Internet, https://electtroman.com no ejercerá control sobre el contenido publicado en dichos sitios ni asumirá responsabilidad alguna por ellos al pertenecer a sitios web ajenos.
El usuario reconoce y acepta que el titular no será responsable de las pérdidas o daños en que el usuario pueda incurrir a consecuencia de la disponibilidad de los mencionados sitios web o recursos externos.
Además, podrá habilitar espacios en la web a terceras entidades para la publicitación de sus propios productos y/o servicios. En estos casos, el titular no será responsable de establecer las condiciones generales y particulares de uso a tener en cuenta en la utilización, prestación o contratación de estos servicios por terceros y, por tanto, no podrá ser considerado responsable de los mismos. La utilización y/o la contratación de dichos servicios específicos implica la aceptación de las condiciones particulares que los regulen en la versión publicada por el website en el momento en que se produzca dicha utilización y/o contratación.
La inclusión de estas conexiones externas e hipervínculos no implicará ningún tipo de asociación, fusión o participación con las entidades conectadas.
- 14. DERECHO DE EXCLUSIÓN
El propietario se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso a portal y/o los servicios ofrecidos sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos usuarios que incumplan las presentes Condiciones Generales de Uso.
- 15.GENERALIDADES
- 16.MODIFICACIÓN DE LAS PRESENTES CONDICIONES Y DURACIÓN
- 17. PROTECCIÓN DE DATOS
- 18. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
La ley aplicable en caso de disputa o conflicto de interpretación de los términos que conforman este Aviso Legal, así como cualquier cuestión relacionada con los servicios del presente portal, será la ley española.
Para la resolución de cualquier conflicto que pueda surgir con ocasión de la vista al portal o del uso de los servicios que en él se puedan ofertar, ELECTTROMAN y el usuario acuerdan someterse a los Jueces y Tribunales de Valencia.
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